旅游是不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道，是發(fā)展經濟、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活水平的重要產業(yè)。資料顯示，2019年，全球旅游總人數(shù)超過120億人次，總收入逾5萬億美元，相當于全球國內生產總值的6.7%。

面對2020年年初突如其來的新冠肺炎疫情，全球旅游業(yè)幾乎處于停擺狀態(tài)。聯(lián)合國世界旅游組織估計，2020年，全球國際游客人數(shù)將較去年下降58%至78%，全球旅游業(yè)收入或將減少9100億美元，導致全球旅游行業(yè)損失1億至1.2億個直接工作機會。如何重啟產業(yè)、再創(chuàng)繁榮，成為所有旅游從業(yè)者共同的關切。

為推動旅游業(yè)復蘇，各國各地區(qū)普遍采取了積極應對措施。中國退還旅行社質量保證金，美國規(guī)劃了2萬億美元的經濟刺激計劃，阿根廷建立緊急救援項目，西班牙為航空公司減稅等，各種綜合性措施減輕了航空公司、旅行社、飯店等的經營壓力。

旅游從業(yè)者積極推動疫情影響下城市旅游的模式創(chuàng)新，推動非傳統(tǒng)的分散化、個性化、定制化、預約化旅游出行模式，推動城市旅游產品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，推動全球旅游業(yè)朝智能化、便捷化、品質化的方向發(fā)展。

很多文化和旅游企業(yè)在后疫情期間致力于推動數(shù)字化轉型以維持旅游業(yè)務，許多旅游景點通過制作短視頻、線上直播等方式維持景點熱度。

今年“五一”假期期間，全國共計接待國內游客1.15億人次，實現(xiàn)國內旅游收入475.6億元人民幣。另據(jù)中國旅游研究院近期調查，中國居民今年三季度的出游意愿同比恢復九成左右。

通過VR旅游、線上看展、景區(qū)智慧化管理等科技手段，全球旅游業(yè)的數(shù)字化進程正在加速發(fā)展。人們在游覽景點前，首先進行線上預約、網絡購票等，這些無接觸式數(shù)字服務成為旅游業(yè)的新常態(tài)。未來這種數(shù)字化趨勢會長期存在，線上線下融合將催生新的旅游體驗和模式。

隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術的普及，科技為“云端”旅游賦能。疫情防控期間，故宮博物院、黃山、布達拉宮等著名旅游景點紛紛進行云上直播，為旅游行業(yè)打開新的窗口。

“云旅游”也成為各國民眾的新選擇。后疫情時代，旅游業(yè)將實現(xiàn)虛擬和現(xiàn)實融合的混合型交流方式。疫情在很大程度上改變了世界旅游產業(yè)生態(tài)。以家庭、親友為單位的小規(guī)模旅行未來將進一步增加，享受大自然的旅游主題會更受青睞。非傳統(tǒng)的分散化、定制化、預約化等旅游出行模式，推動城市旅游在產品、業(yè)態(tài)、模式、管理等領域的創(chuàng)新，全球旅游業(yè)朝智能化、便捷化、品質化的方向發(fā)展，必將助力全球旅游業(yè)重啟繁榮。