近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）。新《規(guī)定》自2022年12月15日起施行。新《規(guī)定》共16條，重點(diǎn)明確了跟帖評(píng)論服務(wù)提供者跟帖評(píng)論管理責(zé)任、跟帖評(píng)論服務(wù)使用者和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)要求等內(nèi)容。

劃重點(diǎn)：

一、跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)跟帖評(píng)論服務(wù)管理主體責(zé)任，依法履行以下義務(wù)：

（一）按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則，對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行基于移動(dòng)電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等方式的真實(shí)身份信息認(rèn)證，不得向未認(rèn)證真實(shí)身份信息或者冒用組織機(jī)構(gòu)、他人身份信息的用戶提供跟帖評(píng)論服務(wù)。

（二）建立健全用戶個(gè)人信息保護(hù)制度。

（三）對(duì)新聞信息提供跟帖評(píng)論服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立先審后發(fā)制度。

（四）提供彈幕方式跟帖評(píng)論服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在同一平臺(tái)和頁面同時(shí)提供與之對(duì)應(yīng)的靜態(tài)版信息內(nèi)容。

（五）建立健全跟帖評(píng)論審核管理、實(shí)時(shí)巡查、應(yīng)急處置、舉報(bào)受理等信息安全管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置違法和不良信息，并向網(wǎng)信部門報(bào)告。

（六）創(chuàng)新跟帖評(píng)論管理方式，研發(fā)使用跟帖評(píng)論信息安全管理技術(shù)，提升違法和不良信息處置能力；及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評(píng)論服務(wù)存在的安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)，采取補(bǔ)救措施，并向網(wǎng)信部門報(bào)告。

（七）配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核編輯隊(duì)伍，加強(qiáng)跟帖評(píng)論審核培訓(xùn)，提高審核編輯人員專業(yè)素養(yǎng)。

（八）配合網(wǎng)信部門依法開展監(jiān)督檢查工作，提供必要的技術(shù)、數(shù)據(jù)支持和協(xié)助。

二、跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議對(duì)跟帖評(píng)論服務(wù)使用者和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營者進(jìn)行規(guī)范管理。

對(duì)發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評(píng)論服務(wù)使用者，應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒、拒絕發(fā)布、刪除信息、限制賬號(hào)功能、暫停賬號(hào)更新、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施，并保存相關(guān)記錄；

對(duì)未盡到管理義務(wù)導(dǎo)致跟帖評(píng)論環(huán)節(jié)出現(xiàn)違法和不良信息內(nèi)容的公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情形，依法依約采取警示提醒、刪除信息、暫停跟帖評(píng)論區(qū)功能直至永久關(guān)閉跟帖評(píng)論區(qū)、限制賬號(hào)功能、暫停賬號(hào)更新、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施，保存相關(guān)記錄，并及時(shí)向網(wǎng)信部門報(bào)告。

三、跟帖評(píng)論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立用戶分級(jí)管理制度。

對(duì)用戶的跟帖評(píng)論行為開展信用評(píng)估，根據(jù)信用等級(jí)確定服務(wù)范圍及功能，對(duì)嚴(yán)重失信的用戶應(yīng)列入黑名單，停止對(duì)列入黑名單的用戶提供服務(wù)，并禁止其通過重新注冊(cè)賬號(hào)等方式使用跟帖評(píng)論服務(wù)。

四、跟帖評(píng)論服務(wù)使用者不得發(fā)布法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定禁止的信息內(nèi)容。

五、公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)賬號(hào)跟帖評(píng)論信息內(nèi)容加強(qiáng)審核管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評(píng)論環(huán)節(jié)違法和不良信息內(nèi)容，采取舉報(bào)、處置等必要措施。

公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營者可按照用戶服務(wù)協(xié)議向跟帖評(píng)論服務(wù)提供者申請(qǐng)舉報(bào)、隱藏或者刪除違法和不良評(píng)論信息、自主關(guān)閉賬號(hào)跟帖評(píng)論區(qū)等管理權(quán)限。

六、跟帖評(píng)論服務(wù)提供者、跟帖評(píng)論服務(wù)使用者和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營者不得通過發(fā)布、刪除、推薦跟帖評(píng)論信息以及利用軟件、雇傭商業(yè)機(jī)構(gòu)及人員散布信息等其他干預(yù)跟帖評(píng)論信息呈現(xiàn)的手段，侵害他人合法權(quán)益或公共利益，謀取非法利益，惡意干擾跟帖評(píng)論秩序，誤導(dǎo)公眾輿論。